Ви випадково отримали не ту позицію у замовленні? Під час отримання Ви побачили пошкодження товару? Розуміємо, що непорозуміння іноді трапляються. Просто розкажіть нам про проблему, а ми її швидко вирішимо.
При оформленні замовлення припустилися помилки? Під час доставки упаковку пошкодили, і продукція прийшла неналежної якості? Не проблема. Просто повідомте нам про це і ми обміняємо продукцію або оформимо повернення.
При отриманні посилки перевірте замовлення, якщо доставлений товар не відповідає замовленню або продукція пошкодилася під час доставки поверніть товар кур'єру та повідомте про ситуацію за телефонами Гарячої лінії.
Якщо ви знайшли заводський брак пізніше, (у вас є 14 днів з моменту придбання) зробіть фото продукту та зв'яжіться за телефоном гарячої лінії. Повідомте оператора номер замовлення та коротко опишіть ситуацію.
Наші менеджери знайдуть рішення та обміняють продукт чи зроблять повернення. Будь ласка, зберігайте упаковку зі штрих-кодом товару. Ми попросимо представляти сам продукт і документ, що підтверджує придбання товару.
Якщо товар не відкритий і упаковка не порушена, то протягом 14 днів з моменту покупки ви можете повернути товар
Телефони Гарячої лінії: +38 066 932 25 25, +38 096 932 25 25